第655章 小锦,你这就年轻不懂事了

有了宋添锦从中调停,事情自然就圆满解决了。

顾客从情感上得到了尊重与安抚,自然而然也就同意了扣除折旧费后再退货处理。

这算是一个典型的处理此类型事件的手段。

宋添锦笑呵呵送走了顾客,伊莉雅专柜的主管,彻底拉下了脸:

“小锦,不是我说你年轻不懂事啊,这退回来的鞋子不丢掉,难不成还指望我真的二次销售?”

宋添锦表情也淡了几分,说道:

“这鞋子的确有些问题,莉姐,我建议你们还是把剩下的货都返厂一下。”

“你想想,这才刚上柜的小单靴,客诉一起接着一起,都是因为这个问题。”

“如果不处理,后面还会有类似的投诉。”

宋添锦其实并不是个爱管闲事的人,相反,她很明哲保身。

这一次之所以对专柜主管说出这样的话,实在是因为看在莉姐婆婆的面子上。

这专柜的主管,隶属于伊莉雅品牌方,手底下分管几个卖场的专柜。

司辰在龙城的几个百货超市购物中心,都有伊莉雅品牌的入驻。

这个品牌也没啥高大上的,听着像是外国的洋货,实则本土的贴牌货。

当年跟着司辰在元孟县卖鞋子的五家分销,去年开始也跟随司辰的脚步来了龙城。

他们几个都在砸钱自己做贴牌。quya.org 熊猫小说网

所谓的贴牌,最常见的一种就是我有自己的品牌,然后在你的工厂做代加工。

司辰原先的五个鞋子分销,分别去注册了自己的鞋类品牌,然后在司辰的厂子里做代加工。

而这个伊莉雅,则是其中一家分销的自创品牌。

其实,这种贴牌现象非常常见,各种商品都有可能去做贴牌。

宋添锦之所以给莉姐建议,让她重新返厂一下这批鞋子,纯粹是看在大家都是老乡的份儿上。

不然,以宋添锦的行事风格,根本不会多管闲事。

哪成想,莉姐说话突然就夹枪带棒了:

“那鞋子还不是在你们的厂子里生产的,要有问题也不是我们!”

言外之意,返厂也是你们负责返工,潜台词就是休想让我们再出钱!

莉姐继续嘟囔:“一双鞋子才能赚几个钱,动不动就站在顾客的立场整治我们品牌方。”

宋添锦端茶杯的动作一僵,微微皱了眉。

莉姐看着自己新染的指甲油,拉着脸抱怨:

“卖一双出去不容易,你们这超市开在大学城里面,又没啥有钱人光顾。”

“再说了,就算有人来,我们那专柜给的位置也非常靠后,有啥客流量嘛!”

“前面门口的一把品牌,都把顾客拦截了,到了我们手里,就只剩下喝汤喽~”

这话,可谓非常不客气了。

司辰自己自营的几个鞋类品牌,专柜都在门口的位置,的确存在拦截客流量的问题。

但是!

也不是没有商户在前面上柜的例子。

宋添锦也不惯着她,回怼:

“想去前排上柜,可以呀,扣点增高就成,买卖嘛,哪有不能谈的。”

莉姐轻嗤一声,说道:

“我们现在的扣点就已经足够高了,每一百块里面,就要给你们15%的扣点!”

“那前面门口的专柜,可是要扣22%哩!”

“真当我们是摇钱树呀!”

其实,这个扣点并不是一刀切针对专柜里所有的商品。

当季新品利润高就是高扣点。

相反,特价鞋的扣点就会低很多,一般5到7个点。

各个专柜位置不同,招商时候谈扣点也是不一样的。

宋添锦心里窝火,说话也难免强硬起来:

“门口客流量高,自然扣点就高,卖场规矩就是这样的,看你们自己怎么选择。”

“靠后的位置客流量相对少一些,扣点也少,这不很正常的事?”

“一双鞋子卖169元,成本连30%都不到,剩下就是费用了。”

“这费用要么是卖场扣点、要么是租金。”

“两种方式你都可以选。”

“既然你选择了扣点,那就表示放弃了租赁。”

“那卖多卖少我们卖场也是要跟你一起承担风险、共享收益的。”

“水费、电费、场地费,你在卖场的费用可都是我们在承担。”

“我们扣除你营业额的15%,加上那成本的30%,也不过45%.”

“到了你自己的手里还剩55%,依然你拿大头,对吧?”

“除了导购员的工资,你还有什么费用?”

“总不能,导购员的工资就占你营收的55%?”

莉姐被怼得哑口无言!

百货商场里面的东西很贵,实际上,成本并没有很贵。

品牌的东西,尤其这些轻工业的其实成本一般般。

是附加上去的价值,才是真正可以赚钱的东西。

比如,某品牌定位年轻潮流群体,那必然在设计上是取胜的。

比如,某品牌定位中年大叔群体,那在质感与舒适度上必然是花费功夫的。

又比如,某品牌定位是都市精英小姐姐,那在设计感与质感上都得下功夫。

掉毛、起球、线头、版型拉胯的衣服,大概率不会出现在品牌衣服上。

相反,廉价的衣服,那你就得冒险承受没穿多久不能穿的事实。

只不过,低价抢占市场,只会让市场越做越烂。

不然,某宝为什么当年大刀阔斧砍掉了一批廉价商品的商户?

拼夕夕倒是崛起了,也接收了这一批售卖廉价商品的商户。

可你看看最近一年,拼夕夕也在逼走这一批商户,筛选优质商户。

同时,出现了“百亿补贴”以及黑色【品牌】标志的店铺。

为什么?

因为市场已经抢占到了,它需要升级了,磨刀霍霍要去瓜分品牌质感的市场!

相对应的,【淘特】又出现了!

……

晚上,司丽歌、颜立夏、宋添锦一起吃饭,讨论事情。

宋添锦把白天发生的事都说给她俩听,依然有些愤愤不平:

“你们说,她拿我好心当驴肝肺,还嫌咬着费劲!”

司丽歌安慰小姑子:“消消气,气出病来无人替。”

宋添锦没忍住,噗呲一下笑出了声。

三个女的一阵哈哈哈,宋添锦的情绪也就缓过劲儿了。

司丽歌又说道:“小莉婆婆住了院,才让她管理这几家专柜的,不然,以她那点能耐,轮得到她?”

冷不丁,颜立夏突然来了一句:“你们不觉得奇怪吗?”

“啥奇怪?”司丽歌跟宋添锦齐刷刷问出口。

“坡跟鞋我们厂里不是头一次生产了,以前都没出现这个问题。”

“小莉婆婆管理店面时,也有不少坡跟鞋,也都没有这个情况。”

“那怎么现在突然塌方式出现这个问题了?”

司丽歌突然一拍大腿,急道:

“呀!这玩意儿是不是仿版的啊!”

宋添锦想起来自己把货已经退了,当即有些着急:

“不应该吧!我还仔细瞅了的,上面的标志的确是我们厂里的机器打上去的。”

“市面上的仿版,一般都是手工的,因为是小作坊嘛!”

“他们没有我们厂里那种大型设备,也就没办法统一打标上去。”

颜立夏谨慎说道:“明天我去厂里瞅瞅看,究竟哪一环出问题了。”

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