危机公关该如何落实？
微软中国的管理团队正紧张的研究对策。负责人传达了来自总部的最新指令，通过集体讨论后，大家的意见还是认为应该把重点要放到MSNmessenger的推广反击之上。不能跟着对手的节奏走，主动亮剑发起新的进攻才是制胜之道。于是加大广告宣传和运营推广经费的投入便通过了会议决议开始实施，当然微软中国在各媒体投广告的时候，自然会提出要求，希望媒体能够发表一些对微软有利的正面文章，这也算是微软应对挑战的招式，虽然力度不够大，但是胜在利用有限的投入做到一举两得。
实在是微软被米国司法部起诉垄断这是事实，贝壳网的转载报道就是转载抄作业，就算有不客观的报道那也是米国媒体喊出来的，贝壳网只是新闻的搬运工。所以微软虽有意见，但也无法指责。
可是从天涯论坛里流传的那些个乱七八糟的内容那都是些什么啊，充满不友好的似是而非和主观臆断，这一定是有人在搞事情了。xuqi.org 海豹小说网
微软中国的抗议打到天涯论坛，得到了一句很完美的官方回复：尊敬的微软公司您好，您的述求已收到。鉴于论坛内的言论自由原则，网民自发发帖只要没有违反共和国法律和道德规范，做为网站管理方我们不适合无原由删帖。天涯论坛会本着负责任的态度加大对论坛内所发帖子的审核力度，如发现有不实的造谣污蔑，论坛会第一时间删帖澄清。
你还别说，天涯的态度有理有据有节，人家是真的就删掉了一些明显在歪曲事实的帖子，并且还在论坛内重申了文明发帖不得造谣的原则。可是坏影响已经散播出去了，官方的阻止总是来的慢半拍。等到删帖时，梅林的水军早已经把帖子转发到了其它各大论坛。你天涯删了帖人家还能在别处看到，初生的互联网上又不是每个
S论坛都像天涯这么讲究。很多论坛甚至只要有流量，连擦边的内容都敢放，何况只是骂一骂微软。
而让人所料不及的另一个结果就是天涯论坛越是高调屏蔽删帖，吃瓜群众们的好奇心就越是浓郁，谁不知道不让看的才是真正大尺度的！说实话对于一家米国公司屁事的真真假假，大家谁又真的在乎，只要标题够劲爆，大家有谈资那就值得一观究竟。而且能够鄙视一下世界首富的机会可是不多，这时候怎么能够错过呢。
当然，这样的变化微软中国现在是无法掌握了，天涯网做的天衣无缝，让他们想告状都找不到理由。难不成还能去告网友？
1月28日，星期四。
国内的各大媒体仿佛是一夜之间都关注到了眼下互联网上发酵起来了的这起热点事件。于是纷纷发表评论文章，对米国司法部起诉微软垄断案事件表达各自观点。
《环球时报：警惕资本主义对我们的科技霸权》
《参考消息：米国政府起诉微软垄断，誓要铲除科技界毒瘤》
《首都青年报：支持麒麟科技创新发展，摆脱国外科技垄断霸权》
《经济日报：windows降价的背后的倾销》
《电脑报：反对科技霸权，神话科技顶在最前线》
《电脑周刊：棋逢对手，看麒麟系统的独特先进之处》
国内多家主要媒体的集体发声所造成的影响力之大远不是当下还刚刚起步的互联网所能比拟的。各地的地方媒体最是敏感，先甭管自家的立场如何，快速的紧跟国内大报报道的方向进行宣传肯定是没错的。
于是接下来的几天里很多地方报刊都转载发表了微软相关报道和评论。杂志要比报纸滞后一些，但是文章的分析和评论深度也要比报纸深刻。于是抵制洋系统支持国产麒麟系统的呼声开始在国内此起彼伏，甚至开始有成为一种风潮的趋势。
杨帆这几天接到的媒体采访申请简直是多不胜数，而且这事还不能推给丁华，真是自己做的局自己跳，苦不堪言。不过这场宣传大戏的效果那是杠杠的，最直接的体现就是神话科技那边的麒麟电脑订单猛增，其中尤以来自各地的政采订单增幅最大。国内也是要讲政治正确的，这个时候谁还采购win98系统，不怕一不小心爆料出去被媒体喷啊。
此时还在维持着微软订单保持观望态度的联想，忽然发现两个操作系统大佬干架，自己成了最大的受害者！自家安装着windows操作系统的联想电脑一瞬间就不好卖了，产品滞销所带了的严重影响远不是库存增加的那点费用损失。许多市场一旦被别人占领了，就算是失去了，很长一段时间都难以再抢回来。
已经售出去的电脑不存在退货的说法，但是大客户们纷纷要求联想客服给已出售电脑换装麒麟系统，这让人如何是好？
联想也不敢推脱拒绝，否则下次人家电脑更新换代时，还想要拿下订单那就是做梦吧。而那些下了单还没有交货的电脑，很多也都纷纷提出把windows操作系统换成麒麟系统的要求，否则就要拒收退款。
联想的遭遇不是个案，这次风潮的杀伤力是范围性的，不分中外。
同方、紫光、方正等国产电脑品牌都在第一时间就和麦塔金中国签订了麒麟操作系统的采购订单，第一批装载着麒麟系统的新机型已经在生产线上准备下线了。
外国品牌像IBM、惠普、康柏还在坚持着windows操作系统不曾动摇，而销售策略最为灵活的戴尔电脑已经找到了麦塔金中国，第一批100万套麒麟操作系统的采购订单已经完成了最后的讨价还价，距离加载了麒麟系统的戴尔新机上市最多不会超过七天。
形式变化之快让很多人都坐不住了，柳联想便是第一个找上来的门来的。
两人在杨帆的办公室的密谈了一个多小时，具体的内容只有他们两个人知道，只不过前台的小妹见柳联想进来的时候是一脸的愁容惨淡，而离开的时候似乎十分的兴奋，走路都带着风。
送走了柳联想，梅林回到杨帆的办公室问道：“boss，就这样撤开对联想的压制会不会最后搬起石头砸自己的脚呢？柳联想的野心很大，我看单凭中科院根本限制不住他。”
“或许吧，未来的问题等到了未来再去解决吧，起码在当下我们需要他的支持。有了我们的默许他的计划又有了实现的机会，所以相信他一定会全力的去推动联想去windows化的。
我们和微软的竞争不是十年八年就能见分晓的，目前来说麦塔金的实力还是比微软差很多。所以我们必须要保住在中国市场上麒麟系统占据主动态势，只有拥有了基本盘，麒麟系统才有发展的空间和机会，也才有继承macOS的血统，杀回米国市场的底气。”
梅林点头，香江联想集团如果成立以后能够一直处在麒麟系统的阵营，那就能够接受。至于说联想电脑和麒麟电脑的市场竞争，有对手很多时候并不是一件坏事，尤其是这个对手一定程度上还算己方阵营的话。