第十九节 指鹿为马

新海出租车公司,客服小妹吓得脸色灰白匆忙跑进经理办公室。

出大事,真出大事了。

她没料到乘客头这么刚,居然向中海电视台爆料司机绕远路拉客宰客,视频画面内司机证件信息一看就是新海公司。

“你怎么回事,慌慌张张?”

“经理,公司被爆料司机绕远路拉客!”

客服经理眉毛一挑,屁大点事。

绕远路拉客宰客在行业内心照不宣,司机收入得以提高,出租车公司也因此受益。

至于乘客权益被损害,在出租车公司和司机眼里,乘客算个毛线?

“爆料而已,按照模板对外回复,司机不存在绕路拉客宰客行为。谁再造谣,新海法务团队就邮寄律师函对簿公堂。”

“回复里记得表明新海出租车公司竭力真诚让乘客花最少费用,享受最佳乘车体验。”

嗯?

你怎么回事,还傻愣愣站在那里干嘛?

客服小妹摇了摇头,把手机递给经理,屏幕飞博处于开启状态。

“中海电视台在黄金时段播放爆料内容,在飞博飞乎网络平台登上热搜,太多网友现身说法类似遭遇。”

“空口无凭没人会相信公司辟谣,反倒可能火上浇油。”

经理随手翻了翻飞博页面,豆大汗珠从额头落下,嘴唇顷刻哆嗦着变得乌黑。

黑心司机绕路宰客,诉求退回16块钱被拒绝!guwo.org 风云小说网

前两天交通管理局向公司核实司机是否存在违规拉客行为,自己还嘲笑这王八犊子太较真。

没想到这人不仅是较真,简直是虎呀。

这人太疯,为16块钱向交通管理局投诉也就算了。

诉求被驳回,你还找电视台爆料?

难道你不用工作挣钱?也太闲了。

经理见过大场面,中海电视台具有广泛影响力。

新闻既然已经播放出来,网友们又如此关注,那就只好找到爆料者。

不管用什么方法,要让对方否认爆料内容的真实性,从源头把危机掐灭。

“继续盯着网络动静,我马上找当事司机对口供,绝对不能承认违规绕路拉客宰客。”

做生意声誉尤其重要,不管私底下如何违规,明面上必须合法合规,不然没人敢同你打交道。

新闻报道有个漏洞,副驾驶那位女乘客没现身。

只要咬定她是爆料者的朋友,新海公司就能反驳旗下司机违规拉客的指责。

回过头再来好好炮制爆料者,比如说这人受竞争对手指使,再请个知名律师,就能把爆料者送进监狱。

这个王八蛋,较真到我的头上,活腻歪了。

客服经理浑身充满煞气,快把爆料者恨死。

他早就看过行车记录视频画面和车辆行驶轨迹,司机确实存在绕远路拉客行为。

那又如何?

司机多挣钱,新海公司才能多收提成。

一定不能放过爆料者。

“陆言,我是新海出租车公司客服经理。请立刻停止抹黑和污蔑新海公司,否则将对你进行起诉。”

“你心知肚明,司机根本没有绕路拉客,副驾驶女乘客就是你朋友。”

“从商讲究与人为善,只要公开道歉承认所谓爆料是受竞争对手指使,新海公司将考虑对你从轻处理。”

“你刚毕业,不要因为受他人蛊惑而前途尽毁。”

“苦海无边,回头是岸。”

接到这个电话,陆言觉得莫名其妙。

电话里的声音中气十足,气势汹汹。

要不是亲身经历,他想不到有人能无耻到这种地步。

这太腹黑了,指鹿为马到这种地步,和睁眼说瞎话没区别。

“好啊,既然你说司机没有违规拉客,那请放出车载卫星导航系统的监控画面。”

“新海公司轻易就能自证清白,否则不等你起诉,我首先就会起诉你们。”

“原本只想退回一半打车费了事,你却混淆黑白,是非曲直总能水落石出!”

新闻经过网络发酵,交通管理局赶忙联系新海出租车公司。

“上回让核实投诉内容是否属实,口口声声说司机不存在违规行为。现在事情搞这么大,尽快拿出解决方案,别想蒙混过关。”

“请领导放心,新海公司一定妥善处理好事情。我代表新海给交通管理局交个底,这次新闻纯属坏分子抹黑造谣。”

客户经理作为客户工作负责人,压力大增。

想了想,主动联系中海电视台表明想接受采访,直面公众质疑。

中海电视台,记者盯着眼前受访者。

“韩经理,针对黑心司机事件,你有什么看法?”

客户经理身躯肥大,表情微笑从容。

“请主持人和观众们擦亮眼睛,新海公司旗下司机向来遵纪守法。定期接受过严格从业培训,绝不会做有损乘客利益的事。”

“这次爆料绕远路拉客,我亲自组织技术人员回放车载视频监控和卫星定位行驶记录,确认此事子虚乌有。”

记者看到远处导播脸色,赶忙发问。

“也就是说,爆料人所说的绕远路拉客宰客并不存在?”

“正是如此,新海公司法务团队即将出具声明,只要爆料者道歉承认指控失实,我们将既往不咎。”

“如若不知悔改,新海公司将采取法律手段维护自身权益。”

“我也要正告网友们,传播不实信息属于违法犯罪,不要以身试法。你们对真实情况一无所知,被爆料者带到沟里去,简直让人不知道说什么好。”

记者心里十分惊讶,一时之间分不清爆料者和韩经理谁在说谎。

按理说,爆料者的内容电视台经过严密审查,没可能存在造谣抹黑。

然而韩经理信誓旦旦,让人看不出真假。

新海出租车公司本就处在风口浪尖,黑心司机丑闻仍在发酵,这时候韩经理总不能扯谎吧?

陆言也看到了韩经理接受新闻采访,这人真是无耻得不行。

颠倒黑白毫无心理压力。

他确信,如果不能有效进行反制,新海公司一定有残酷手段等着自己。

手机响起铃声,接通后传来电视台负责人的焦急声音。

“陆先生,新海出租车公司向出租车行业协会申请,号召全行业对中海电视台进行抵制。”

“我们撑不了多久了,交通管理局也在询问爆料内容是否经过严格核实。”

陆言清楚,中海电视台撑不住之后,随之而来就是进行切割。

把责任推在自己身上。

事情到目前这个地步,已经非常凶险。

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